工行pos机扎帐（工行pos机使用方法视频教程）



1、工行pos机扎帐

工行POS机扎帐流程

1.

工商银行（简称工行）是国内领先的商业银行，为广大商户提供POS机支付服务。商户在使用工行POS机时，需要及时进行扎帐操作，以确保账务准确。

2. 扎帐流程

（1）准备工作

确保POS机网络连接正常。

准备当日流水账单。

（2）扎帐操作

在POS机主菜单中，选择“扎帐”功能。

根据提示输入密码并确认。

POS机将自动打印扎帐单。

（3）核对账单

核对扎帐单上的总金额是否与流水账单一致。

核对扎帐单上的每笔交易详情。

（4）确认扎帐

如果核对无误，点击POS机上的“确认”按钮。

POS机将打印一张扎帐确认单。

3. 常见问题

扎帐单丢了怎么办？

如果扎帐单丢失，商户可以致电工行客服热线，根据系统记录重新打印扎帐单。

扎帐金额和流水账单金额不一致怎么办？

出现这种情况时，商户应及时联系工行客服中心，由工作人员协助核查并解决问题。

4. 注意要点

扎帐操作需要在营业时间内进行。

扎帐后，商户应妥善保管好扎帐单和扎帐确认单。

如果商户经常出现POS机支付异常或扎帐问题，应及时联系工行客服中心获取帮助。

2、工行pos机使用方法视频教程

工行POS机使用方法视频教程

1. 安装POS机

- 连接POS机电源，将电源线插入POS机和插座。

- 将电话线插入POS机和电话插座。

- 安装POS机纸卷，将纸卷放入POS机底部。

2. 开机并登录

- 按下开机键，等待POS机启动。

- 输入管理员密码（默认密码为0000）。

- 选择“管理”选项，输入操作员密码（默认密码为1111）。

3. 刷卡消费

- 请顾客出示信用卡或借记卡。

- 将卡插入POS机的读卡槽。

- 输入刷卡金额。

- 确认交易信息，并让顾客在签名栏签名。

- 拔出卡片，打印收据。

4. 输入密码消费

- 请顾客出示信用卡或借记卡。

- 选择“输入密码”选项。

- 输入卡片密码。

- 输入刷卡金额。

- 确认交易信息，并打印收据。

5. 退货

- 输入要退货的交易流水号。

- 输入退货金额。

- 确认退货信息，并打印退货收据。

6. 查询余额

- 选择“查询”选项。

- 选择“余额查询”。

- 打印余额收据。

7. 结算

- 选择“结算”选项。

- 输入结算密码（默认密码为8888）。

- 确认结算信息，并打印结算收据。

3、工行pos机挂账怎么处理

工行POS机挂账处理指南

一、挂账情况认定

1. 客户消费后，因故未能及时支付。

2. 客户端系统因故障或网络问题等原因，导致交易无法完成。

3. 客户取消交易，但POS机已出票。

二、挂账处理步骤

1. 查询挂账交易

1. 登录工行网银或手机银行，进入"POS消费查询"板块。

2. 选择挂账日期，查询挂账交易。

2. 核实挂账信息

1. 确认消费日期、金额、商户名称等信息是否正确。

2. 如有疑问，可致电工行客服热线核实。

3. 选择处理方式

1. 立即支付：若客户已确认消费，可点击"立即支付"按钮完成支付。

2. 取消挂账：若客户已取消交易，或交易信息有误，可点击"取消挂账"按钮取消交易。

4. 完成处理

1. 支付成功后，挂账交易将从账单中移除。

2. 取消挂账成功后，交易将被作废。

三、注意事项

1. 挂账交易应在3个工作日内处理，否则可能产生逾期费用。

2. 如无法通过网银或手机银行处理，可致电工行客服热线寻求人工协助。

3. 对于拒付或争议交易，请及时与商户沟通解决，避免影响信用记录。