pos机补打存根（pos机商户存根丢失怎么办）



1、pos机补打存根

POS 机补打存根

1. 什么是 POS 机存根？

POS 机存根是 POS 机交易记录的物理凭证，包含交易详细信息，例如交易金额、日期、时间和商家的名称。

2. 为什么需要补打存根？

有时可能需要补打存根，原因包括：

原存根丢失或损坏

需要存档或证明交易记录

用于退货或索赔

3. 如何补打存根？

补打存根的方法取决于 POS 机的型号和商家。通常，可以通过以下步骤进行补打：

访问商家的 POS 系统或网站

输入交易详细信息（例如日期、金额、卡号）

确认补打请求

打印或保存补打后的存根

4. 补打存根的注意事项

补打存根仅供参考之用，不应作为原始交易记录的替代品。

确保输入的交易详细信息准确无误，以避免混乱或错误。

妥善保管补打后的存根，以备将来使用或存档。

5.

补打 POS 机存根是一种简单且方便的方式，可以获取交易记录的物理凭证。无论是用于丢失存根的替代品，还是为了存档或证明交易的目的，补打存根都可以在需要时提供有价值的信息。

2、pos机商户存根丢失怎么办

POS机商户存根丢失怎么办

1. 联系银联客服

拨打银联客服热线95516。

提供商户名称、商户号、丢失的存根时间和金额等信息。

客服人员会核实信息后办理补单手续。

2. 联系收单机构

联系为商户提供POS机的收单机构。

提供与银联客服相同的相关信息。

收单机构会协助查询并补发存根。

3. 自行打印补单

如果商户有条件，可以使用POS机打印补单。

操作步骤：

在POS机上输入管理密码。

选择“补打交易清单”或“补打存根”选项。

输入丢失存根的交易时间和金额。

打印补单。

注意事项

存根丢失后应及时处理，避免造成不必要的损失。

打印补单时，务必核实交易信息，确保准确无误。

保存好补单，以备后续查账和核对。

3、pos机没打印出持卡人存根

POS机未打印持卡人存根的应对措施

1. 发生原因

POS机未打印持卡人存根的原因可能是：

打印纸缺失

打印机故障

网络连接不稳定

2. 应对步骤

当发生POS机未打印持卡人存根的情况时，收单方可以采取以下步骤：

（1）检查打印纸和打印机

检查打印机是否有打印纸并确保已正确安装。

检查打印头是否有异物或损坏，并尝试清洁或更换。

（2）重启POS机

关闭POS机并拔掉电源，然后再重新启动。

如果重新启动后仍无法打印，请联系收单机构寻求技术支持。

（3）联系持卡人

向持卡人解释情况并向其提供一笔交易记录。

如果持卡人要求打印存根，收单方可以提供电子存根（如有）。

（4）保留交易记录

保存所有与交易相关的记录，包括收银小票、授权码和客户签名。

这些记录将有助于解决可能的争议或查询。

（5）联系收单机构

如果上述步骤无法解决问题，收单方应立即联系收单机构。

收单机构将协助诊断问题并提供解决方案。

注意事项：

虽然持卡人存根不是交易的必需组件，但它对于验证交易和解决争议很有价值。

收单方应采取合理措施确保持卡人存根的打印，并告知持卡人有关任何未打印的存根。