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拉卡拉发短信更换 POS 机

一、简介

拉卡拉是一款提供支付服务的公司，为商户提供了多种类型的 POS 机，满足不同商户的支付需求。如果您收到拉卡拉发来的短信，提示您更换 POS 机，请按照以下步骤操作。

二、更换步骤

1. 确认短信

收到短信后，首先确认短信是否是来自拉卡拉官方。您可以通过短信中的联系方式或登录拉卡拉官方网站进行核实。

2. 联系客服

确认短信真实性后，请拨打拉卡拉客服热线或通过官方微信公众号联系客服。告知客服您的更换需求，并提供相关信息，例如：

商户名称

商户编号

POS 机序列号

3. 接收新 POS 机

客服核实信息后，将安排工作人员为您邮寄新的 POS 机。通常情况下，您会在 1-3 个工作日内收到新机。

4. 激活新 POS 机

收到新 POS 机后，请按照说明书或客服指示激活设备。激活过程通常包括：

输入商户信息

设置交易密码

连接网络

5. 归还旧 POS 机

激活新 POS 机后，您需要归还旧 POS 机。您可以通过快递或联系客服安排上门回收。需要注意的是，未归还旧机可能会产生额外费用。

三、注意事项

更换 POS 机期间，可能会造成短时间的支付中断。

更换后请及时检查新 POS 机的功能是否正常。

如果您遇到任何问题或疑问，请及时联系拉卡拉客服寻求帮助。