银联POS机常见的故障（银联pos机打印机故障怎么办）



1、银联POS机常见的故障

银联POS机常见的故障与解决方法

银联POS机作为一种常见的支付终端，在日常使用中难免会出现一些故障，影响正常交易。以下列出银联POS机常见的故障以及相应的解决方法，供用户参考。

一、开不了机

故障现象：按开机键后，POS机无反应。

解决方法：

1. 检查电源线是否连接正常。

2. 检查电池是否有电，若没电更换电池。

3. 长按开机键强制重启。

4. 如果上述方法均无效，请联系银联客服或维修人员。

二、打印不出小票

故障现象：POS机交易后，无法打印小票。

解决方法：

1. 检查打印纸是否已用完，若已用完更换新纸。

2. 检查打印头是否有异物卡住，若有取出异物。

3. 检查打印机驱动是否正常。

4. 更换打印机。

三、刷卡无反应

故障现象：刷卡时，POS机没有反应，无法进行交易。

解决方法：

1. 检查磁条卡是否已消磁，若已消磁换卡。

2. 检查POS机读卡器是否损坏，若损坏联系维修人员。

3. 检查POS机网络连接是否正常。

四、交易失败

故障现象：进行交易时，POS机显示交易失败。

解决方法：

1. 检查卡号是否输入正确。

2. 检查持卡人信息是否正确。

3. 检查银联账户是否有余额。

4. 检查POS机网络连接是否正常。

5. 询问发卡行是否对交易进行了限制。

五、POS机系统故障

故障现象：POS机屏幕显示系统故障，无法进行交易。

解决方法：

1. 重启POS机。

2. 联系银联客服或维修人员。

2、银联pos机打印机故障怎么办

银联POS机打印机故障怎么办

1. 检查打印纸

检查打印纸是否用完。

确保打印纸正确装入，边缘对齐。

2. 清洁打印头

使用无纺布或酒精棉签轻轻擦拭打印头。

避免使用尖锐物体划伤打印头。

3. 检查打印机设置

确保打印机已正确连接到POS机。

检查打印机驱动程序是否最新。

调整打印机设置，例如字体大小和纸张类型。

4. 重启POS机

关闭POS机并拔下电源插头。

等待几秒钟，然后重新插上电源并启动POS机。

5. 联系银联客服

如果以上操作均无法解决问题，请拨打银联客服热线寻求技术支持。

客服人员会指导您解决故障或安排维修。

注意事项

不要自行拆卸POS机或打印机。

使用正品打印纸和墨盒。

定期维护POS机和打印机，以确保正常工作。

3、银联pos机故障码10000

银联 POS 机故障码 10000

故障描述：

当银联 POS 机出现故障码 10000 时，表示设备与银联网络通讯异常。

原因：

1. 网络连接不稳定或不通畅

2. POS 机内部硬件或软件故障

3. 银联网络系统维护或升级

解决方法：

1. 检查网络连接

确保 POS 机通过网线或无线方式连接到网络。

尝试重新拔插网线或重启无线路由器。

2. 重启 POS 机

关闭 POS 机电源，等待 30 秒后重新启动。

如果重启后故障仍然存在，尝试更换一台 POS 机。

3. 联系银联客服

如果以上方法无法解决问题，请联系银联客服热线 95516。

提供故障码和 POS 机型号等相关信息，以便客服人员协助解决问题。

注意事项：

在故障解决之前，请停止使用该 POS 机进行交易。

如果故障反复出现，建议联系 POS 机供应商或相关技术人员进行维修或更换。