pos机调整费率有告知义务吗（pos机偷偷更改费率,我应该向哪里举报）



1、pos机调整费率有告知义务吗

POS机调整费率的告知义务

1. 调整费率的依据

POS机费率调整一般是由收单机构（如银行）根据市场情况、运营成本等因素进行调整的。收单机构有权根据合同约定对费率进行调整，但必须履行告知义务。

2. 告知义务的内容

收单机构在调整POS机费率之前，有义务以显著合理的方式告知商户：

费率调整的具体内容（包括调整后的费率、生效日期等）

调整的理由或依据

商户的知情权和异议权

3. 告知方式

告知方式可包括但不限于：

书面通知（如信函、电子邮件）

电话通知

短信通知

POS机终端提示

网站或移动应用公告

4. 告知时效

告知应在费率调整生效前给予商户充足的反应时间，一般不应少于30天。

5. 商户的权利

如果商户对费率调整有异议，可以向收单机构提出书面异议申请。收单机构应在收到异议后合理处理，并告知商户处理结果。

6. 违反告知义务的后果

如果收单机构未履行告知义务，商户可以依据合同约定或法律规定向收单机构追究责任，包括但不限于：

要求恢复原费率

要求赔偿损失

申请合同解除等

POS机费率调整涉及商户的切身利益，收单机构负有告知义务。履行告知义务是维护商户合法权益、保障金融交易公平有序的重要保障。

2、pos机偷偷更改费率,我应该向哪里举报

POS机偷偷更改费率，我应该向哪里举报？

1. 中国银行卡收单机构

中国银行卡收单机构协会（简称：POS协会）：负责受理银行卡收单业务相关投诉和举报。

官网：

电话：010-

2. 银行业监督管理委员会

银行业监督管理委员会（简称：银保监会）：负责监督管理银行等金融机构，维护金融消费者合法权益。

官网：

电话：12378

3. 当地工商行政管理局

工商行政管理局负责市场监管，保护消费者权益。

官网：

电话：12315

4. 当地消协（消费者协会）

消协是保护消费者权益的民间组织，可以受理消费者的投诉和举报。

全国消协投诉平台：

电话：12315

5. 市长热线

市长热线是反映民生问题的重要渠道，可以反映POS机更改费率等问题。

电话：各城市热线号码不同，请自行查询。

举报时需要提供的信息：

POS机具体信息（包括机具型号、商户名称、地址等）

原费率、变动费率和变动时间

交易凭证或其他相关证据

举报人姓名、联系方式等

注意：

请保留相关交易凭证或其他证据，以便作为举报材料。

举报时需如实反映情况，避免虚假或夸大。

相关机构会受理举报并进行调查处理，请耐心等待结果。

3、pos机调整费率有告知义务吗是真的吗

POS机调整费率有告知义务吗？

POS机已成为日常消费的重要支付工具，其费率调整也备受消费者关注。近日，网上流传着“POS机调整费率有告知义务”的说法，引发广泛讨论。本文将深入探讨这一说法是否属实。

1. POS机费率调整的法律依据

根据《非金融机构支付服务管理办法》规定，非金融支付机构（包括POS机收单机构）调整服务费率，应当提前30日向中国人民银行分支机构及服务对象公示。

2. 告知义务的适用范围

上述法规明确了费率调整的公示义务，但该义务仅适用于非金融支付机构。因此，POS机收单机构对POS机持卡人负有费率调整的告知义务。

3. 告知方式

告知方式可以多种多样，例如：

通过短信、电子邮件等电子渠道发送通知

在POS机机身上张贴告示

在营业场所显著位置张贴告示等

4. 告知义务的履行时效

告知义务应当在费率调整生效前30日履行。如果收单机构未及时告知持卡人，持卡人有权就未告知而造成的损失向收单机构主张赔偿。

5. 消费者权益保障

对于已调整费率的POS机交易，持卡人享有下列权益：

知悉费率并选择是否继续使用该POS机

拒绝支付不合理或不透明的费率

向相关部门投诉或举报违规行为等

“POS机调整费率有告知义务”的说法是正确的，收单机构在调整费率前负有向持卡人告知的义务。持卡人有权知晓并选择是否继续使用该POS机。如果收单机构未能履行告知义务，持卡人可以依法维护自身权益。