pos机冲正联系谁（pos机显示冲正失不成功是什么情况）



1、pos机冲正联系谁

pos机冲正联系谁

POS机冲正是一种银行业务，允许商户在交易发生后撤回或取消交易。如果您需要对 POS 机交易进行冲正，请联系以下人员：

1. 商户银行

商户银行是您开立 POS 机账户的银行。他们是处理冲正请求的首要联系人。请向您的商户银行提供以下信息：

POS 机交易 ID

交易日期和时间

交易金额

退款理由

2. POS 机服务提供商

POS 机服务提供商是为您提供 POS 机设备和处理服务的公司。他们也可以帮助处理冲正请求。请向您的 POS 机服务提供商提供与商户银行相同的信息。

3. 发卡行

发卡行是发行了被用于 POS 机交易的信用卡或借记卡的银行。他们也可以处理冲正请求，但仅限于由持卡人发起的冲正。请向发卡行提供以下信息：

持卡人的姓名和联系方式

POS 机交易 ID

交易日期和时间

交易金额

冲正理由

注意

在联系上述人员时，请带上与 POS 机交易相关的必要信息。

冲正处理可能需要一些时间，具体取决于请求的类型和处理它的机构。

某些类型的交易可能无法冲正，例如现金交易或已完成的授权。

2、pos机显示冲正失不成功是什么情况

POS机显示冲正不成功的原因及处理方法

一、系统故障

1. 网络不稳定或中断会导致冲正失败。

2. POS机故障或系统更新也会导致冲正异常。

二、交易信息错误

1. 输入的原交易金额或流水号不正确。

2. 交易日期或时间与原交易不一致。

3. 交易类型与原交易不符（如消费冲正却被输入为退货）。

三、卡信息错误

1. 非冲正交易的卡片。

2. 输入的卡号或有效期有误。

3. 原交易的卡片已过期、冻结或注销。

四、银行处理异常

1. 原交易的银行系统异常导致冲正无法受理。

2. 原交易已通过其他方式冲正，导致重复冲正失败。

3. 发卡行或收单行之间存在结算问题。

五、处理方法

1. 检查网络连接：确保网络信号稳定，重试冲正。

2. 重启POS机：关机后重新开机，重新连接系统。

3. 核对信息：仔细核对冲正信息，确保无误。

4. 联系银行客服：咨询原交易处理情况，并请求协助冲正。

5. 使用其他POS机：尝试使用另一台POS机进行冲正。

6. 保留证据：记录冲正失败信息，包括屏幕截图或小票记录。

3、pos机冲正失败多久能退回钱

pos机冲正失败多久能退回钱

1. pos机冲正失败原因

银行卡余额不足

pos机网络故障

操作员操作失误

2. 冲正流程

商户在规定时间内向支付机构提出冲正申请

支付机构审核冲正申请，确认符合条件后发给银行

银行扣除收单商户账户金额，并退回至持卡人账户

3. 退款时间

冲正成功后，退款一般会在1-3个工作日内退回持卡人账户。

4. 冲正失败

如果冲正申请审核不通过或操作失误导致冲正失败，退款将无法进行。

持卡人可联系发卡银行客服查询原因，并重新提出冲正申请。

5. 注意事项

冲正需在交易发生后24小时内提出。

冲正并非无条件的，需符合支付机构规定的条件。

如冲正失败，持卡人可拨打银行客服电话或到银行网点咨询原因。