杉德pos机消费撤销（杉德pos机消费撤销怎么操作）



1、杉德pos机消费撤销

杉德 POS 机消费撤销指南

作为一家领先的支付服务提供商，杉德为用户提供安全便捷的支付解决方案。如果您使用杉德 POS 机进行消费后需要撤销交易，可以按照以下步骤进行操作：

一、联系商户

1. 与商户沟通您的撤销请求，并提供交易的相关信息，如交易时间、金额和受理终端编号。

二、收集证据

2. 为了处理撤销请求，杉德可能要求您提供以下证据：

- 原始POS 机小票

- 信用卡或借记卡对账单

- 商品或服务的购买证明

三、提交撤销请求

3. 将证据材料和撤销请求通过邮件、传真或在线表单提交给杉德客服。

4. 杉德将审查您的请求并与商户核实交易信息。

四、处理撤销

5. 如果请求获得批准，杉德将在 30 天内将交易金额退回到您的账户。

6. 杉德将向您发送电子邮件或短信通知，告知撤销状态。

五、常见问题

1. 哪些情况可以撤销交易？

- 未收到商品或服务

- 收到的商品或服务有缺陷或不符合要求

- 被盗或未经授权的交易

2. 撤销交易需要多长时间？

- 杉德通常会在收到撤销请求后 30 天内处理撤销。

3. 撤销交易是否需要支付费用？

- 杉德不收取撤销交易的费用。但是，商户可能会收取退货或重新进货的费用。

2、杉德pos机消费撤销怎么操作

杉德POS机消费撤销操作指南

简介

杉德POS机是一款由杉德科技开发的智能支付设备。它支持多种支付方式，包括银行卡、微信支付、支付宝支付等。在使用POS机交易时，如果发生商品退货或其他情况需要撤销交易，用户可以通过以下操作进行消费撤销。

操作步骤

1. 登录POS机

开启POS机，输入管理员密码登录。

2. 查找交易记录

进入“交易查询”功能。

在交易记录中找到需要撤销的交易。

3. 选择撤销操作

在查询到的交易详情页面，点击“撤销”按钮。

系统将提示确认撤销操作，点击“确定”。

4. 输入管理员密码

再次输入管理员密码，确认撤销操作。

5. 完成撤销

撤销操作完成后，POS机将打印撤销凭证。

请妥善保管撤销凭证，以便后续核对。

注意事项

消费撤销仅限于当日交易。

撤销操作需要输入管理员密码，请确保密码安全。

撤销操作成功后，资金将返还至原支付账户。

如果撤销操作出现问题，请及时联系杉德科技客服。

3、杉德pos机消费撤销流程

杉德POS机消费撤销流程

一、确认撤销原因

交易金额错误

重复交易

消费品有质量问题或不符合预期

二、准备材料

原POS小票

身份证（持卡人或法人代表）

交易凭证（银行对账单、短信通知等）

三、撤销流程步骤

1. 联系杉德客服：拨打杉德客服热线，告知撤销原因和交易信息。

2. 填写撤销申请表：根据客服提示，填写撤销申请表并提供相关材料。

3. 提交审核：将撤销申请表和材料提交给杉德客服。

4. 审核结果：杉德客服将对申请进行审核，审核通过后会通知处理结果。

5. 撤销成功：审核通过后，POS机交易金额会原路退回至持卡人账户。

四、注意事项

撤销必须在交易发生后24小时内提出。

撤销只能由交易持卡人或持卡单位法人代表提出。

如遇交易纠纷，请及时联系银行或杉德客服进行处理。