杉德pos机保修（杉德pos机400客服多少）



1、杉德pos机保修

杉德 POS 机保修

1. 保修范围

杉德 POS 机保修涵盖以下内容：

1.1. 主机硬件故障，包括屏幕、按键、打印机、电池等。

1.2. 系统软件故障，包括操作系统、应用程序等。

1.3. 无线通信故障，包括蓝牙、Wi-Fi 模块等。

2. 保修期限

杉德 POS 机的保修期限为自购买之日起 12 个月。

3. 保修条款

3.1. 保修只适用于正常使用下的故障。

3.2. 保修不适用于人为损坏、改装、疏忽或不可抗力因素造成的故障。

3.3. 保修只适用于杉德授权维修中心提供的维修服务。

3.4. 保修不包括消耗品（如纸卷、墨盒）的更换。

4. 申请保修

4.1. 如果 POS 机出现故障，请联系杉德授权维修中心。

4.2. 提供购买凭证和机器序列号。

4.3. 描述故障并提供相关图片或视频。

5. 保修流程

5.1. 授权维修中心将审核保修申请。

5.2. 如果保修申请被批准，维修中心将安排维修或更换服务。

5.3. 维修或更换完成后，机器将被退还给用户。

6. 注意事項

6.1. 保修仅适用于在保修期内的设备。

6.2. 维修或更换服务可能需要收取额外费用，视故障类型而定。

6.3. 杉德保留对保修条款进行解释和修改的权利。

2、杉德pos机400客服多少

杉德POS机400客服联系方式

杉德POS机是目前市场上较受欢迎的POS机品牌之一，如果您在使用过程中遇到问题或有任何疑问，可以通过以下方式联系400客服：

1. 电话联系

拨打4008-562-999，按提示转接至400客服。

2. 微信公众号联系

关注“杉德支付”微信公众号，点击“我的”->“客服中心”->“在线客服”，即可与400客服进行在线对话。

3. 移动端APP联系

下载并安装“杉德掌柜”APP，在APP内点击“我的”->“客服中心”->“在线客服”，即可与400客服进行在线对话。

4. 官网联系

访问杉德支付官网（点击右下角“在线客服”按钮，即可与400客服进行在线对话。

5. 注意事項

拨打400客服电话时，请提前准备好您的POS机序列号或订单号。

在联系400客服时，请保持耐心，可能会有等待时间。

400客服服务时间为周一至周日，8:00-21:00（节假日除外）。

3、杉德pos机报修电话多少

杉德POS机报修联系方式

杉德POS机是杉德科技股份有限公司旗下的一个品牌，为商户提供收单服务。如果您遇到POS机故障需要报修，可以通过以下方式联系杉德科技：

1. 官方客服电话

全国统一客服热线：400-688-0789

2. 微信公众号

关注杉德POS机微信公众号，进入菜单栏选择“报修服务”。

3. 官网报修

访问杉德科技官网（在导航栏选择“客户服务”>“报修服务”，填写报修信息。

报修信息需要提供：

POS机序列号

故障现象

联系方式

请在报修时详细描述故障现象，以便杉德科技技术人员能够快速解决问题。杉德科技会在接到报修后尽快安排技术人员进行维修。

特别提示：

杉德科技官方客服电话仅在工作时间提供服务，非工作时间请通过微信公众号或官网报修。

请保存好POS机序列号，以便报修时使用。

为了保障您的资金安全，请勿将POS机序列号或密码提供给非杉德科技授权人员。