畅捷pos机押金怎么退回（畅捷pos机刷卡没到账怎么办）



1、畅捷pos机押金怎么退回

畅捷 POS 机押金退款流程

1. 确认满足退款条件

POS 机已注销或退货

押金已缴纳满 12 个月

无任何未结清的交易或费用

2. 准备退款材料

POS 机注销或退货证明

押金缴纳凭证（如电子账单）

身份证复印件

3. 提交退款申请

线上申请：登录畅捷支付商户后台，找到「我的设备」-「设备管理」，选择需要退款的 POS 机，点击「押金退款」按钮。

线下申请：将准备好的退款材料邮寄至畅捷支付指定地址：北京市海淀区信息路 39 号惠谷大厦 11 层

4. 审核处理

畅捷支付收到退款申请后，会进行审核。符合条件的申请会在 3-5 个工作日内处理。

5. 退款方式

退款将原路退回至押金缴纳时的支付账户（如银行卡或微信）。

6. 注意点

POS 机注销或退货后，退款申请需在 3 个月内提交。

押金退款需缴纳 2% 的手续费。

2、畅捷pos机刷卡没到账怎么办

畅捷POS机刷卡没到账怎么办

1. 原因分析

银行系统故障：若银行系统出现故障，导致交易延迟或失败，资金可能不会及时到账。

刷卡机故障：刷卡机本身存在故障，导致刷卡信息无法正确录入或传输，从而导致资金不到账。

网络问题：刷卡时网络信号不稳定或中断，会导致交易数据无法正常传输。

商户操作失误：商户操作不规范或输入信息错误，导致交易无法完成。

持卡人账户问题：持卡人账户余额不足、账户冻结或其他问题，导致交易无法完成。

2. 解决办法

① 核实交易信息：首先核实交易记录，确认该笔刷卡交易是否已成功发起。查看刷卡凭条或交易短信通知。

② 联系发卡行：若交易记录显示已成功发起，但资金尚未到账，可联系发卡行查询交易状态。提供交易详情（交易时间、金额、交易凭证号等），由银行核实情况。

③ 联系收单机构：如果交易失败，可联系畅捷支付等收单机构，提供交易信息，由收单机构查询原因并协调解决。

④ 重新刷卡：若交易因技术故障或网络问题导致失败，可重新刷卡。注意检查网络连接是否稳定，并确保刷卡机正常。

⑤ 提交申诉：若通过以上渠道仍无法解决，可向畅捷支付或相关监管机构提交申诉，提供相关证据和信息，申请资金追回。

3. 预防措施

选择正规收单机构：选择有资质、信誉良好的收单机构合作。

定期维护刷卡机：定期对刷卡机进行维护和更新，以确保其正常运行。

操作规范：遵循正确的刷卡流程，输入信息准确无误。

保留交易凭证：妥善保管刷卡凭条或交易短信通知，以备核对和维权需要。

3、畅捷pos机押金怎么退回来

畅捷POS机押金如何退回

1. 申请退还押金

登录畅捷支付商户后台。

进入「设备管理」>「POS机管理」。

找到需要退还押金的POS机编号，点击「详情」。

在POS机详情页面，找到「押金」一栏，点击「申请退还」。

2. 填写申请信息

根据提示填写退款账号、退款金额等信息。

上传相关证明材料，如营业执照、法定代表人身份证等。

提交申请，等待审核。

3. 审核和退款

畅捷支付会对申请进行审核。

审核通过后，押金将退还至指定的银行账户。

退款时间一般为3-7个工作日。

注意：

POS机租期未满或存在未结清账单时，无法申请退还押金。

押金退还金额以实际缴纳金额为准。

申请退还押金后，POS机将无法继续使用。