杉德商务pos机对账（杉德商务pos机对账怎么操作）



1、杉德商务pos机对账

杉德商务POS机对账指南

1. 登入杉德商务平台

打开杉德商务官网，点击"商户登录"。

输入您的商户号和密码登录。

2. 查询交易流水

在菜单栏中选择"交易管理" > "交易流水查询"。

设置查询时间段、支付类型等筛选条件。

点击"查询"按钮。

3. 下载交易明细

您可以下载交易明细以进行比对。

点击页面上的"导出"按钮，选择导出格式（Excel、CSV）。

4. 核对交易记录

将POS机打印小票与下载的交易明细进行核对。

检查以下信息是否一致：

交易金额

交易时间

交易类型

支付方式

5. 对账

将下载的交易明细与银行对账单进行比对。

检查以下信息是否一致：

交易总金额

交易时间段

交易类型

6. 处理对账差异

如果发现对账差异，请联系杉德商务客服核实。

客服会协助您查找原因并提供解决方案。

7. 保存对账记录

对账完成后，请保存好交易明细和对账单以备查。

定期对账有助于发现潜在错误，保证资金安全。

2、杉德商务pos机对账怎么操作

杉德商务 POS 机对账操作指南

一、登录对账系统

1. 打开杉德商务官方网站

2. 点击“商户登录”->“对账系统”。

3. 输入商户号和密码，点击“登录”。

二、选择对账方式

方式 1：手工对账

1. 点击“对账管理”，进入手工对账页面。

2. 选择交易开始日期和结束日期，点击“查询”。

3. 系统将显示指定时间段内的交易明细。

方式 2：自动对账

1. 点击“自动对账”，进入自动对账页面。

2. 选择对账日期范围，点击“对账”。

3. 系统将自动对账指定时间段内的交易，并生成对账文件。

三、下载对账文件

对于自动对账，对账文件将生成在页面上。点击“下载”，即可下载对账文件。

四、对比对账文件

1. 打开下载的对账文件。

2. 将文件中的交易明细与 POS 机中的交易记录进行对比。

3. 核对交易金额、日期、卡号等信息是否一致。

五、处理差异

如果发现交易差异，请立即联系杉德商务客服人员进行处理。客服热线：400-650-7088。

3、杉德商务pos机对账失败

杉德商务POS机对账失败

1. 原因

网络连接不稳定

输入的信息错误

POS机故障

银行系统异常

2. 解决方法

检查网络连接：确保POS机连接到稳定的网络。

核对输入信息：仔细检查输入的商户号、终端号、交易金额等信息是否正确。

重启POS机：关闭POS机，等待片刻后再重新启动。

联系银行：如果上述方法无效，请联系发卡行或杉德商务客服中心，反馈对账失败问题。

使用备用POS机：如果有一台备用POS机，可以切换使用，以排除POS机故障的可能性。

3. 注意事项

及时对账：定期对账有助于及时发现交易异常，避免损失。

保留对账单：将对账单妥善保管，以备查验。

联系专业人员：如果自行解决不了对账失败问题，可以联系杉德商务的技术人员或专业机构寻求帮助。