客如云插上pos机没用（客如云pos机打印异常怎么弄）



1、客如云插上pos机没用

客如云POS机插上没用，商户遭遇致命打击

背景

近年来，移动支付蓬勃发展，越来越多的商户选择使用POS机来收款。作为业内知名POS机品牌，客如云也凭借着其便捷、稳定的服务赢得了不少商户的青睐。近期，不少客如云商户却遇到了一个让人头疼的问题——POS机插上没用。

问题描述

受影响的商户表示，他们的客如云POS机在接入电网并插入电话卡后，无法正常使用。POS机屏幕上显示“网络连接失败”或“设备异常”等提示。商户尝试了重启POS机、重新安装APP等各种方法，但问题仍然无法解决。

影响范围

据了解，该问题并非个例，而是大范围发生在全国各地的客如云商户中。受影响的商户数量众多，涉及餐饮、零售、服务等多个行业。

商户困境

POS机插上没用对于商户来说是一个致命的打击。无法正常收款导致商户无法正常营业，损失惨重。不少商户只能暂停营业，等待客如云官方解决问题。

客如云回应

针对此事，客如云官方尚未发布正式公告。有商户联系了客如云客服，但得到的回复是正在处理中，无法给出明确的解决时间。

客如云POS机插上没用一事对商户造成了严重影响。希望客如云官方能够尽快查明原因，解决问题，挽回商户的损失。同时，也提醒广大商户在选择POS机时，要多方对比，谨慎选择，避免类似问题再次发生。

2、客如云pos机打印异常怎么弄

客如云 POS 机打印异常怎么办

当客如云 POS 机发生打印异常时，可以尝试以下步骤进行故障排除：

1. 检查打印纸和墨带

确保打印纸已装入并正确对齐。

检查墨带是否已耗尽并需要更换。

2. 重新启动 POS 机

长按电源键关闭 POS 机，等待 30 秒后再重新启动。

3. 检查连接线

确保打印机和 POS 机之间的连接线已牢固连接。

尝试更换连接线或使用另一台连接线。

4. 更新驱动程序

如果连接线没有问题，请检查 POS 机的驱动程序是否已更新到最新版本。

可以从客如云官网或设备制造商处下载最新的驱动程序。

5. 检查打印机设置

确保打印机设置正确。

可以在 POS 机的设置菜单中检查以下设置：

纸张大小

打印质量

连接类型（USB、蓝牙）

6. 联系技术支持

如果以上步骤无法解决问题，请联系客如云技术支持。

提供以下信息：

POS 机型号

打印机型号

遇到的打印异常情况

3、客如云收银系统可以刷机吗

客如云收银系统刷机指南

一、什么是客如云收银系统刷机？

客如云收银系统刷机是指通过重新安装系统文件，更新或修复收银系统的操作。它类似于智能手机的刷机过程。

二、刷机需求

以下情况可能需要对客如云收银系统进行刷机：

1. 系统出现故障或运行不稳定

2. 需要升级到新版本以获得新功能和补丁

3. 需要修复操作系统损坏或丢失文件

三、刷机前准备

在进行刷机之前，需要做好以下准备：

1. 备份重要数据。刷机可能会清除系统中的所有数据，因此请务必提前备份账单、商品信息等重要信息。

2. 准备刷机文件。从客如云官方网站下载与收银系统型号匹配的刷机文件。

3. 准备好刷机工具。使用 U 盘或 USB 烧录器作为刷机工具。

四、刷机步骤

1. 进入恢复模式

关闭收银系统。

长按电源键和音量减键，直到出现恢复模式菜单。

2. 选择刷机选项

使用音量键选择“Recovery mode”。

使用电源键确认选择。

3. 连接刷机工具

将 U 盘或 USB 烧录器插入收银系统的 USB 接口。

4. 刷入系统文件

选择“Apply update from external storage”。

选择下载好的刷机文件。

系统将自动开始刷机过程。

5. 恢复出厂设置

刷机完成后，选择“Factory Reset”。

系统将重置为出厂默认设置。

6. 重启系统

选择“Reboot system now”。

收银系统将重新启动。